home

εταιρεια 

ΠΡΟΪΟΝΤΑ 

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ  ΑΡΧΕΙΑ  ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ  ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Ελληνικά Englisch / English

[ Κάντε αποδοχή Σύνδεσης ]   [ Κάντε έναρξη Σύνδεσης 5' ] [ Οδηγίες ]

HDD Sheriff, Easy.ToolsSENUL GmbH Logo HDD Sheriff - Systemsicherheit & -wiederherstellung

  Easy.Tools LiveCHAT, για άμεση συνομιλία με πελάτες σας.

Προσφορές 

Δωρεάν FastViewer Demo

  VIDEO ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ

FASTVIEWER 
teamspace 
DYNAMICSITE 
HDD SHERIFF
EASYTOOLS PRO
LIVELEARNING
free dynamic site
ΑΓΟΡΕΣ
Ειδήσεις
Πελάτες
Einige Referenzen

Ανταλλαγή Διαφήμισης   

(σας τους προτείνουμε και μας προτείνουν)

Einige Referenzen

  

 

Με την υπηρεσία Easy.Tools LiveCHAT μπορείτε να παρέχετε ζωντανή υποστήριξη και να κάνετε συνομιλία με επισκέπτες της ιστοσελίδας σας οι οποίοι με ένα απλό κλικ θα μπορούν να συνομιλούν με τους χειριστές σας και να ανοίγουν παράθυρο συνομιλίας chat με τον web browser.

Ενδυναμώστε τις πωλήσεις των προϊόντων σας. Δείτε ζωντανά σε πραγματικό χρόνο τις επισκέψεις στις ιστοσελίδες σας. Δείτε πως και με ποια σειρά επιλέγουν συνολικά οι επισκέπτες να πλοηγούνται μέσα σε αυτές. Δείτε ποιες σελίδες διαβάζουν μετά από κάθε σελίδα που επισκέπτονται. Προσκαλέστε εσείς τους επισκέπτες της σελίδας σας σε ζωντανή συνομιλία, όπως ακριβώς θα κάνατε αν είχατε πραγματικό κατάστημα με επισκέπτες που κοιτούν τα εμπορεύματά σας, Δώστε την δυνατότητα στους επισκέπτες σας να σας αφήσουν μήνυμα. Διαβάστε αναλυτικά εδώ.

Το LiveCHAT είναι υπηρεσία φιλοξενίας, εγκατάστασης και παραμετροποίησης εφαρμογής ζωντανής συνομιλίας και βασίζεται σε ότι καλύτερο  θεωρούμε ότι υπάρχει στον κόσμο σε λογισμικό ανοιχτού κώδικα (open source). Λειτουργεί ως hosted λύση σε server που διαχειριζόμαστε εμείς και παρέχεται μαζί με τις υπηρεσίες εγκατάστασης, παραμετροποίησης, υποστήριξης και αναβαθμίσεων ώστε να μπορείτε να παρέχετε επαγγελματικές υπηρεσίες χαμηλού κόστους άμεσα. ( <<Τιμολόγηση>> )

Δοκιμάστε το LiveCHAT << κάντε κλικ εδώ>>.

Εσείς θα πετύχετε:

Ικανοποιημένους Πελάτες

Βοηθήστε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας να βρουν αυτό που ταιριάζει στις ανάγκες τους απαντώντας στις ερωτήσεις που σας κάνουν ζωντανά.

Αύξηση Πωλήσεων

Με το LiveCHAT βοηθάτε τους πελάτες σας να αποφασίσουν άμεσα και να λύσουν όλες τις απορίες που τυχών έχουν και έτσι μικραίνει ο χρόνος ωρίμανσης για μια συμφωνία.

Μείωση της πιθανότητας απώλειας πελατών

Έρευνες έχουν δείξει πως περίπου 70% των επισκεπτών από ιστοσελίδες με καλάθι αγορών, τελικά εγκαταλείπουν τις σελίδες χωρίς να αγοράζουν για λόγους που συνδέονται με την έλλειψη παροχής υποστήριξης. Με το LiveCHAT μειώνετε αυτού του είδους τις απώλειες αφού οι πελάτες σας έχουν την επιλογή να ρωτήσουν τους ειδικούς κατά την ώρα των κρίσιμων αποφάσεων που θα πάρουν για να προβούν σε αγορές από τις ιστοσελίδες σας. Υπάρχει ακόμη η δυνατότητα πρόσκλησης του πελάτη σε συνομιλία αυτόματα από το LiveCHAT ή από τους χειριστές κάτω από ειδικές συνθήκες.

Παροχή επαγγελματικού επιπέδου υπηρεσιών υποστήριξης

Οι πελάτες σας θα μπορούν άμεσα να σας βρίσκουν αν τα τηλέφωνα είναι κατειλημμένα, ή ακόμα θα μπορούν να σας αφήσουν μηνύματα ή και να διαβάσουν για άλλα σχετικά θέματα από την γνωσιακή βάση που μπορούμε να δημιουργούμε για το δικό σας LiveCHAT ώστε έτσι να βρίσκουν άμεση ανταπόκριση και λύση στα προβλήματα που τυχών αντιμετωπίζουν.

Μικρότερους τηλεφωνικούς λογαριασμούς

Το LiveCHAT εξοικονομεί χρήματα που θα πληρώνονταν για τηλεφωνικές συνομιλίες από εσάς αλλά και από πελάτες σας και η εξοικονόμηση αυτή είναι ιδιαίτερα μεγάλη για πελάτες που έχετε στο εξωτερικό.


Συνοπτικός πίνακας Δυνατοτήτων του LiveCHAT

  • Λογότυπο της εταιρίας σας
  • Εικονίδια κατάστασης λειτουργίας της επιλογής σας
  • Απεριόριστος αριθμός χειριστών και τμημάτων
  • Ζωντανή συνομιλία με επισκέπτες στις ιστοσελίδες σας
  • Δυνατότητα κλήσης του παράθυρου συνομιλίας από άλλες εφαρμογές
  • Ενεργή χειροκίνητη πρόσκληση από εσάς προς τους πελάτες σας για συνομιλία.
  • Αυτόματη πρόσκληση των επισκεπτών σε συνομιλία κάτω από ειδικές συνθήκες και ρυθμίσεις
  • Αρχείο συνομιλίας και δυνατότητα παραλαβής του από τον επισκέπτη – συνομιλητή.
  • Έτοιμες φράσεις για τους χειριστές σας.
  • Δυνατότητα να έχετε φωτογραφίες των χειριστών
  • Ιστορικό επισκέψεων
  • Καταγραφή και εμφάνιση για το σύνολο των επισκέψεων και τη σχετική ροή.
  • Καταγραφή στατιστικών για λέξεις κλειδιά, χρήστες, μηνύματα, ιστοσελίδων αναφοράς (Referers)
  • Πολυγλωσσικές δυνατότητες ώστε κάποιοι πελάτες να βλέπουν το παράθυρο διαλόγου στα Ελληνικά ή στα Αγγλικά ή σε άλλη γλώσσα.
  • Γνωσιακή βάση αντιμετώπισης προβλημάτων

Πως γίνεται η παράδοση του LiveCHAT σε εσάς.

Αν είστε πελάτης της υπηρεσίας LiveCHAT μετά από συνεργασία μαζί μας και ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με τον αριθμό απαιτούμενων χρηστών και σχετικά με την διάρθρωση των τμημάτων υποστήριξης ή πωλήσεων θα παραλάβετε από εμάς κωδικούς εισόδου στην υπηρεσία για τους χειριστές σας, καθώς και σελίδα εισόδου συνομιλίας για τους πελάτες σας αλλά και συνδέσμους Hyperlink έτοιμους να τοποθετηθούν σε κάθε μια από τις ιστοσελίδες σας ή στις εφαρμογές σας ώστε οι επισκέπτες των ιστοσελίδων σας ή οι χρήστες των προγραμμάτων σας να μπορούν να συνομιλούν άμεσα μαζί σας.


Πως υλοποιείται η υπηρεσία Easy.Tools LiveCHAT ?

Το LiveCHAT είναι υπηρεσία φιλοξενίας εφαρμογής ζωντανής συνομιλίας και βασίζεται σε ότι καλύτερο  θεωρούμε ότι υπάρχει στον κόσμο σε λογισμικό ανοιχτού κώδικα (open source). Λειτουργεί ως hosted λύση σε server που διαχειριζόμαστε εμείς και παρέχεται μαζί με τις υπηρεσίες εγκατάστασης, παραμετροποίησης, υποστήριξης και αναβαθμίσεων ώστε να μπορείτε να παρέχετε επαγγελματικές υπηρεσίες χαμηλού κόστους άμεσα.

Η ομάδα της f-Solutions και των συνεργατών των EasyTools παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις και τα συγκριτικά tests και επιλέγει τις ασφαλέστερες και πληρέστερες λύσεις. 

Την τρέχουσα περίοδο εγκαθιστούμε το λογισμικό Crafty Syntax Live Help και ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να συνεισφέρουν και αυτοί με τις δωρεές τους στην συνέχιση του project.   

Τιμολόγηση

EasyTools LiveCHAT Basic  280 Ευρώ / έτος Περιλαμβάνει 2 χειριστές, 5 τμήματα, στατιστικά, έτοιμες φράσεις, ενεργό συνομιλία 
Επιπλέον Χρήστες 40  Ευρώ / χρήστη / έτος  
Γνωσιακή βάση δεδομένων 99 Ευρώ / έτος Συντήρηση γνωσιακής βάσης δεδομένων έτοιμων απαντήσεων σε γνωστές ερωτήσεις

* Οι παραπάνω τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 19%

Δοκιμάστε Easy.Tools LiveCHAT, για άμεση συνομιλία με πελάτες σας.

Με την υπηρεσία Easy.Tools LiveCHAT μπορείτε να παρέχετε ζωντανή υποστήριξη και να κάνετε συνομιλία με επισκέπτες της ιστοσελίδας σας οι οποίοι με ένα απλό κλικ θα μπορούν να συνομιλούν με τους χειριστές σας και να ανοίγουν παράθυρο συνομιλίας chat με τον web browser. Διαβάστε περισσότερα για την Υπηρεσία εδώ.

Εμείς θα σας παραδώσουμε κώδικα HTML για να ενσωματώσετε σε σελίδες σας και θα σας παραδώσουμε και έτοιμη σελίδα για να μπορείτε να παρέχετε άμεση πρόσβαση στο LiveCHAT. Η διεύθυνση της ιστοσελίδας θα έχει το όνομα της εταιρείας σας και την κατάληξη helpcenter.gr που είναι δικό μας Domain. Μπορείτε να δείτε παράδειγμα στο  www.demo.helpcenter.gr

 

Είσοδος ως χειριστής από την εταιρία σας ή από όπου και αν βρίσκεστε στον κόσμο Είσοδος ως Επισκέπτης - Πελάτης
Χειριστής Πωλήσεων (user/password= sales/sales) Γενική πρόσβαση σε τμήμα που ο επισκέπτης σας επιλέγει.

 

 

Χειριστής Υποστήριξης (user/password= support/support) Ειδική πρόσβαση για ερωτήσεις στο τμήμα πωλήσεων μόνο.

Στα Ελληνικά

Στα Αγγλικά  

Χειριστής με πρόσβαση σε όλα τα τμήματα 

(user/password= all/all)

Ειδική πρόσβαση για ερωτήσεις στο τμήμα υποστήριξης μόνο.

Στα Ελληνικά

Στα Αγγλικά 

 

 

Το LiveCHAT είναι υπηρεσία φιλοξενίας, εγκατάστασης και παραμετροποίησης εφαρμογής ζωντανής συνομιλίας και βασίζεται σε ότι καλύτερο  θεωρούμε ότι υπάρχει στον κόσμο σε λογισμικό ανοιχτού κώδικα (open source). Λειτουργεί ως hosted λύση σε server που διαχειριζόμαστε εμείς και παρέχεται μαζί με τις υπηρεσίες εγκατάστασης, παραμετροποίησης, υποστήριξης και αναβαθμίσεων ώστε να μπορείτε να παρέχετε επαγγελματικές υπηρεσίες χαμηλού κόστους άμεσα. ( <<Τιμολόγηση>> )

Την τρέχουσα περίοδο εγκαθιστούμε το λογισμικό Crafty Syntax Live Help και ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να συνεισφέρουν και αυτοί με τις δωρεές τους στην συνέχιση του project.